Preguntas frecuentes
ENVÍOS
- ¿Puedo recoger mi pedido en vuestra tienda física?
Por supuesto. Tan solo deberás seleccionar la opción de "retiro en tienda" una vez finalices tu compra. Es un servicio totalmente gratuito, además podrás probarte tus compras y si no te convencen cambiarlas o devolverlas de manera totalmente gratuita.
- ¿Cuánto cuesta un envío?
Los envíos son gratuitos para compras superiores a 60€. Realizamos envíos a toda la Península Ibérica y a Baleares. Si tu pedido es inferior a dicho importe, tendrás la opción gratuita de recogida en tienda física (C/Paris 156, Barcelona) o bien te lo enviamos a tu domicilio por 6€ (envío estándar).
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tu pedido tardará de 1 a 2 días laborables (compras superiores a 60€ o envíos Exprés) o de 2 a 5 días laborables si eliges la opción de envío Estándar.
- ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Puedes llamarnos por teléfono en nuestro horario de tienda física, de Lunes a Viernes de 10:30h a 14:00h y de 17:00h a 20:30h, Sábados de 11h a 14:00h
Nuestro teléfono de contacto es el siguiente: 937 44 94 41
Fuera de ese horario puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: barcelona@chic080.com
- ¿Qué hago si tengo cualquier problema tras haber realizado un pedido?
Lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: barcelona@chic080.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- ¿Puedo realizar un cambio o una devolución en vuestra tienda física?
Sí, puedes realizar cambios o devoluciones en nuestra tienda física y son totalmente gratuitos.
- ¿Cómo puedo realizar un cambio o una devolución?
Consulta aquí nuestra política de cambios y devoluciones.
- ¿Qué ocurre si alguno de los artículos está defectuoso?
Revisamos cuidadosamente todos los artículos de tu pedido antes de enviártelos. Aún así, si detectaras cualquier anomalía no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico barcelona@chic080.com e intentaremos darte la mejor solución para que quedes satisfecha :)
CONTACTO
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
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